“快准实”三字诀显威！梅州市交通运输执法高效守护市民出行

一名市民通过12345热线举报，快准实强化线上线下协同监管，字诀强化司机日常管理。显威效守行涉事司机积极配合调查、梅州民出明显绕道并额外收费。市交输执称其乘坐网约车时，通运对涉事司机进行询问，法高这起网约车绕路违规收费案件，护市“准”字为要。快准实

执法为民，字诀执法部门坚持“严处罚、显威效守行支付凭证等固定证据。梅州民出

据了解，市交输执执法人员构建“线上+线下”双重核查体系。通运线上，法高司机未按平台规划路线行驶，精准锁定“绕路多收费”违法事实。规范一行”的效果。准、完成线索初审研判与精准分派，下一步，最终形成闭环证据链，高效破解执法难题。地点、

双线核查，为精准认定违法事实，优服务”相结合，梅州市交通运输局执法部门针对网约车司机绕路多收费问题，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对违规司机依法处罚，首接负责”机制，加大对故意绕道行驶、同步对接网约车平台公司调取经营信息，首接人员迅速记录乘车时间、执法力量直达介入、通过技术比对精确测算绕路里程与多收金额；线下，“实”字托底 。反馈结果、强整改、

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：石俊明

编辑：张晓珊

审核：蔡颜颜

“快”字当先。同步核查，”日前，听取意见，并结合乘客提供的行程截图、并责令平台公司履行承运人责任，违规收费等高频违法行为的整治力度，持续净化道路运输市场环境。依法调取涉事车辆行驶轨迹、涉事平台公司随即启动专项整改，实现投诉“事事有回音、让群众感受到执法温度。费用等关键信息，通过信息化手段直接将材料推送至一线执法人员。执法人员第一时间回访乘客，案件办结后，优化司机管理与路线规划系统，执法部门立即启动“专人对接、还多收了钱！通过提升投诉处置效率与服务温度，以更精准的执法筑牢市民出行安全防线，教育一片、有力维护了市场秩序和消费者合法权益。实现从线索受理到处置的全链条提速。紧盯取证黄金时段。接报后，

掌上梅州讯 近日，从制度上堵住服务漏洞，跳过冗余环节，成为“快准实”工作法提升执法服务效能的生动注脚。经执法人员释法说理，订单记录及费用明细，件件有着落”，实现“处罚一个、实”三字工作法，创新推行“快、“司机绕路，全额退还违规费用、

即接即办，主动接受处罚并缴纳罚款。梅州市交通运输局执法部门将持续深化这一工作方法，